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            社交電商小程序案例分享

            發布時間:2021-08-28 閱讀量:1243人次 來源:優匠科技(www.binsapa.com)

            最近給一家做日用品的客戶開發了一款社交電商小程序,有些經驗想跟大家分享一下。



            一、資質的準備

            由于現在我們的社交內容中涉及到短視頻的內容,所以在小程序上架的時候需要用到如下資質:



            可以找一家專業辦理資質的機構就可以幫助辦理,費用不多,辦理周期大概在一個月左右,項目一開始就準備辦量,時間上是足夠的。


            二、社交電商的審核問題

            1、涉及到社交的內容,首先程序上需要能自動審核用戶發表的文字、圖片、視頻,如果程序上沒有做這塊的處理,審核人員會退回來。一開始我們是使用了阿里的內容安全,但是在文字和圖片的自動審核上,經常通不過審核,后來還是乖乖對于微信官方提供的審核接口。但是視頻還是保留了阿里的自動審核機制。

            2、現在涉及到社交的內容,除了微信審核通過之后,初次上線還要經常政府部門的二次審核,二次審核一般比較慢,經常超過7天還是待審核狀態,還好微信提供了預上線的機制,如果7天二次審核還沒有審,可以先發布上線,不清楚這些的客戶,天天催著上線,干著急呀。搞定以上兩點,小程序上線就不存在問題了。


            三、社交電商未來的趨勢

            現在哪個行業的競爭對手都非常多,找個客戶不容易,線上推廣真是燒錢呀。社交電商主要就是實現公域用戶轉私域用戶一種運營工具,花費大量金錢在公域上打廣告,拉流量,如果不能把公域的用戶轉為私域用戶的時候,引流成本一直就降不來,所有現在各大品牌都入手社交電商,打造品牌的私域用戶運營將是未來這幾天的趨勢。


            四、公域用戶轉私域

            現在花費大量廣告費用在各大平臺打廣告,就是希望可以通過公域用戶成交后,轉為私域用戶,然后通過發放各種優惠進行復購,甚至還可以把私域的用戶引用各大電商平臺來完成購買,這樣也還可以減少非常大的引流成本。


            五、私域解決售后服務

            用戶引流到私域平臺后,都會用客戶微信加為好友,售后服務問題可以及時得到解決,時常分享公司的活動、產品,有優惠活動的時候,也方便通知到客戶,提高轉化率。


            六、運營問題

            社交電商開發一個小程序算是比較快就能開發出來,后面最有挑戰的是內容的運營,必須有一支內容運營的團隊,保證平臺內容不斷更新,這樣才能留著客戶和保證客戶的活躍度,也能讓客戶更了解公司的品牌、服務及產品。


            總結:小程序上線前必須提前解決審核的兩個問題,以免影響上線時間。需要提前準備上線后的內容,保證上線后就是一個內容非常豐富的平臺。搞一些新用戶活動、促銷給平臺進行拉新,這樣初步上線的內容就算差不多準備好了。

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